La web www.elreydelpulpo.com presta servicios online de envío a domicilio de comida elaborada en todo el territorio nacional. el Rey del Pulpo nace bajo el paraguas de la empresa Discefa S.L.U.
Las presentes condiciones generales regulan la venta de productos y servicios por empresa Discefa S.L.U a través de la tienda online www.elreydelpulpo.com/tienda o cualquier otra que en el futuro pueda existir.
Estas condiciones regulan las relaciones contractuales que puedan surgir entre Discefa y el usuario.
La empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin necesidad de informar al usuario con antelación por lo que se recomienda la lectura periódica de las mismas. Asimismo, la empresa se compromete a actualizar las condiciones para adaptarlas a la legislación vigente cuando sea necesario.
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Mail de contacto: discefa@discefa.com
El usuario que se registre o realice pedido a través de la web, previa aceptación de las condiciones generales y políticas de privacidad, tendrá la consideración de cliente y le serán de aplicación las presentes condiciones generales.
Tal y como se establece en el aviso legal de la web de www.elreydelpulpo.com, el usuario está obligado a:
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La empresa se reserva la posibilidad de variar precios sin previo aviso.
Los precios y promociones serán los fijados en la web en el momento de realizar la compra con independencia de los que existan en el momento de la entrega.
Si existe algún error en el precio de algún producto y el real es mayor que el que aparece publicado, se comunicará el cambio al cliente antes de formalizar el pedido y éste podrá anularlo si así lo desea o mantenerlo en las condiciones correctas. En caso de anulación se le reintegrarán la totalidad de las cantidades abonadas. Sin su conformidad en ningún caso se dará curso al pedido.
Si el precio marcado es notoriamente incorrecto y cualquier persona pueda darse cuenta del error, la empresa no está obligada a suministrar el producto a ese precio, aunque ya se haya finalizado el pedido y enviado el justificante de compra al usuario.
Las formas de pago admitidas en la web aparecen claramente indicadas en la página de inicio y el usuario podrá optar indistintamente por cualquiera de ellas. El usuario podrá pagar:
El pago mediante pasarela bancaria se realiza a través de nuestra entidad bancaria. Para formalizar el proceso de compra se solicitará, antes de aprobar el cargo, una confirmación por parte del cliente según el medio que tenga habilitado (tarjeta de claves, contraseña, SMS, …). La operación no se realizará hasta que el usuario autorice a su entidad bancaria a hacer el cargo, asimilando la aportación de esta clave a la firma en un comercio físico a todos los efectos. En cualquier caso, en la web de el Rey del Pulpo nunca se almacenan datos de tarjetas de crédito, que son introducidos directamente en la entidad bancaria sin pasar por la empresa.
El usuario en el momento de realizar el pedido podrá optar por el envío de factura con los datos que nos facilite en ese momento. Esta podrá solicitarse en la siguiente dirección de correo electrónico discefa@discefa.com indicando el número de pedido para el que solicita la factura así como titular del mismo.
Para realizar un pedido el usuario podrá elegir entre los productos disponibles en el apartado “Tienda”.
Una vez finalizado el pedido se enviará a la cuenta de correo electrónico del cliente el justificante del pedido realizado con todos los datos de la compra.
A través de la web se pueden realizar pedidos desde cualquier punto de la Península Ibérica (España y Portugal). Nuestros pedidos se entregan mediante servicio de mensajería a temperatura controlada (0-4ºC).
El envío de todos nuestros productos se realiza por mensajería. Una vez recibidos se recomienda seguir los consejos de conservación indicados en la parte trasera de cada producto.
Los gastos de envío están incluidos en la compra.
Una vez finalizado el pedido no podrá modificar la dirección de entrega, si existe algún error o problema con posterioridad deberá ponerse en contacto con la empresa.
Por la naturaleza de los productos no se admiten devoluciones.
Al tratarse de un producto alimenticio, no admitimos cambios o devoluciones en ningún pedido. Antes de aceptar el paquete debe asegurarse el receptor de que la caja no presente daños. Una vez aceptado el paquete, este no podrá ser devuelto.
En ningún caso se procederá a la devolución de productos desprecintados tras la entrega.